http://forum.groupalarm.de/viewforum.php?f=2 de-de GroupAlarm Wartungsarbeiten, Ausfallzeiten und technische Störungen. http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=1022 Am Donnerstag den 30.6. war das Login über die GroupAlarm Website im Zeitraum von 11:06 bis 11:15 durch ein fehlerhaftes Software-Update nicht möglich. Die Anmeldung steht jetzt wieder vollständig zur Verfügung. Die automatische Auslösung und unsere mobilen Websites waren nicht betroffen. Thu, 30 Jun 2011 11:30:48 +0200 News Item: Login-Fehler "Seite nicht gefunden" 11:06-11:15 Uhr http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=814 Das System ist seit 11:00 wieder verfügbar. Wenn Sie sich weiterhin nicht einloggen können verwenden Sie bitte einstweilen die Adresse http://de.groupalarm.de/ Mon, 21 Mar 2011 09:59:47 +0100 News Item: Datenbank-Korruption GroupAlarm Service [behoben] http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=695 UPDATE: Das System ist seit 08:55 wieder voll einsatzbereit. UPDATE: Das ursprünglich geplante Zeitfenster von 23:30-08:00 hat sich durch technische Schwierigkeiten auf 01:00 bis 10:00 verschoben. auf Grund von dringenden Instandsetzungsarbeiten an Notstromversorgung, Klimatisierung und der Redundanz der Backbone-Verbindung steht die eingehende Telefonie-Plattform von 10.11.2010 23:30 bis voraussichtlich 11.11.2010 08:00 nicht zur Verfügung. Die Wiedereinschaltung um 8:00 ist der spätestmögliche Zeitpunkt, voraussichtlich wird die Plattform bereits wieder in den frühen Morgenstunden zur Verfügung stehen. Betroffen sind die Alarmierung über Telefondurchwahl 0180-112112-9XXX. Ausgehende Anrufe und alle anderen Funktionen unseres Systems sind von diesen Arbeiten nicht betroffen. Wed, 10 Nov 2010 23:07:56 +0100 News Item: AKTUALISIERUNG 01:00-08:55 Wartungsarbeiten 01801-Plattform http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=627 Durch eine Änderung im Datenformat des DWD können wir seit dem 15.12. keine Wetterwarungen mehr auswerten oder übermitteln. Wir arbeiten bereits an der Aktualisierung des Warnsystems, die Änderungen im Format sind aber erheblich, deswegen ist vor Mittwoch 24.12. vermutlich nicht mit der Wiederaufnahme der Meldungen zu rechnen. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sun, 20 Dec 2009 12:22:46 +0100 News Item: Momentan keine Aktualisierung der DWD-Wettermeldungen http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=627 Update: Die Anzeige im Webinterface funktioniert schon wieder, der automatische Versand wird ab nächsten Montag wieder funktionieren. Sun, 20 Dec 2009 12:22:46 +0100 News Item: Momentan keine Aktualisierung der DWD-Wettermeldungen http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=593 Beim Versand von Alarm-SMS bekommen wir momentan keine Auslieferungsbestätigung vom Netz übermittelt (das 'blaue' icon). Aktive Quittierungen (ja/nein) werden korrekt bearbeitet. Auch ist der Versand der Alarm-SMS und der Betriebd er anderen Alarmierungswege nicht beeinträchtigt. Wir bemühen uns, die Störung schnellstmöglich zu beseitigen. Mon, 09 Nov 2009 11:14:18 +0100 News Item: Momentan keine Delivery-Reports bei Alarm-SMS http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=542 Unter 'Account' wurden am 15.9. zwischen 19 und 21 Uhr die Mobilmodems als 'offline' angezeigt. Dies entsprach NICHT den Tatsachen. Die fehlerhafte Anzeige rührte vom Ausfall eines VPN's zwischen 2 Standorten her. Die Modems arbeiteten jederzeit korrekt. Mon, 14 Sep 2009 19:54:43 +0200 News Item: 19:00-21:00 falsche Anzeige des Onlinestatus unter 'Account' http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=537 Durch eine sog. Denial-of-Service-Attacke war es unseren Systemen zwischen 13:55 und 15:45 am heutigen Tage nicht möglich, unsere SMSC zu erreichen. Die lokale Website war von diesem Angriff nicht betroffen. Nach Eingreifen unserer Techniker und dynamischer Filtermaßnahmen gegen die Attacke wurden gegen 15:45 die aufgelaufenen SMS nachversendet. Sprachanrufe und andere Alarmwege waren von diesem Ausfall nicht betroffen. Wir bitten um Entschuldigung für diese Störung, die leider außerhalb unseres Einflußbereiches lag. Tue, 11 Aug 2009 15:53:42 +0200 News Item: 13:55 - 15:45 Verzögerter Versand SMS/InfoSMS durch DoS http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=527 Durch eine Protokolländerung konnten wir für ca. 1 Woche keine ICQ-Nachrichten versenden. Das Problem ist seit ca. 15:30 behoben und ICQ funktioniert wieder wie gewohnt. Thu, 02 Jul 2009 15:32:38 +0200 News Item: Probleme bei ICQ-Versand http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=520 Durch eine Systemstörung bei einem Dienstleister für unsere InfoSMS wurden diese seit 9:00 heute Morgen nicht ausgeliefert. Wir haben umgehend, nachdem eine kurzfristige Behebung seitens des Dienstleistes nicht möglich war, ein Alternativrouting für InfoSMS eingerichtet. Dadurch sind bis auf weiteres KEINE ANTWORTEN auf InfoSMS möglich, auch wenn der Versand jetzt wieder funktioniert. Der Versand von Alarm-SMS war zu keiner Zeit beeinträchtigt. Aus Kulanz erhalten alle betroffenen Kunden die versendeten InfoSMS für den 2.6. zwischen 9:00 und 18:00 Uhr als Gutschrift auf ihre nächste Rechnung. Thu, 18 Jun 2009 12:38:59 +0200 News Item: seit 2.6.09 09:00 Info-SMS Versand eingeschränkt